1. De cliënt is eigen baas, ook al heeft die hulp nodig
  2. Lees waar nodig het zorgdossier
  3. Vraag aan de cliënt waar die hulp bij nodig heeft
  4. Neem niets over wat de cliënt zelf kan
  5. Leg uit wat je gaat doen
  6. Let erop of de cliënt nog tips van je nodig heeft
  7. Blijf letten op mogelijke veranderingen in hulpvraag