1. Zorg dat je goed voorbereid bent om te gaan helpen, zodat je weet wat je moet doen
  2. Vertel wat je gaat doen voor je begint te helpen
  3. Leg uit als je iets nieuws doet
  4. Controleer of de cliënt je begrijpt
  5. Vraag of de cliënt het er mee eens is
  6. Blijf letten op de cliënt